Domande generali
il kit non è collegato, seguire la procedura riportata sul manuale.
il collegamento non è corretto, seguire la procedura riportata sul manuale.
Il collegamento non è corretto, seguire la procedura riportata sul manuale.
Controllare connessione cavo sensore velocità, seguire la procedura riportata sul manuale.
Controllare connessione cavo sensore velocità, seguire la procedura riportata sul manuale.
Rivolgersi all’assistenza Eplus, inviare una richiesta a support@eplus.bike
impostazione parametrkit non corretta, seguire la procedura riportata sul manuale.
Bosch
Impostazione parametri non corretta, seguire la procedura riportata sul manuale.
Per permettere lo sblocco dell’e-bike premere il tasto “Walk”, seguire la procedura riportata sul manuale.
Controllare sensore velocità sulla e-bike, rimuovere il kit ed rivolgersi all’assistenza Bosch.
Manomissione.
In questo caso specifico dopo aver fatto a richiesta, l’assistenza EPLUS si occuperà di risolvere il problema rivolgendosi direttamente all’utente finale.
rimuovere il kit, eseguire diagnosi Bosch, stampare report analisi. Per resettare gli errori richiere supporto tecnico Eplus allegando report analisi Bosch.
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Il reso del kit è a carico Eplus
Se non avete effettuato l’acquisto in app la funzione sblocco non funziona e premendo il tasto walk appare sul display il valore 01 o 02.
Brose
Il connettore del display è quello a 5 pin, seguire la procedura riportata sul manuale.
Applicare un po’ di colla caldo sui connettori prima di inserirli nelle rispettive sedi, seguire la procedura riportata sul manuale.
Per permettere lo sblocco dell’e-bike premere il tasto “Luci”, seguire la procedura riportata sul manuale.
Yamaha
Su Yamaha PW con sblocco attivo il chilometraggio risulta dimezzato.
- Motor version 2019: attivazione/disattivazione con tasto “luci”
- Motor version 2018: attivazione / disattivazione con tasto “walk”
- Motor PW: attivazione/disattivazione con tasto “luci”
No, in questo livello di assistenza con lo sblocco attivo l’e-bike non fornisce assistenza.
Specialized
Il connettore del display è quello a 5 pin, seguire la procedura riportata sul manuale.
Applicare un po’ di colla caldo sui connettori prima di inserirli nelle rispettive sedi, seguire la procedura riportata sul manuale.
Giant
Premere il tasto WALK, subito dopo tenere premuto il tasto “+” e verificare che sull’app Ride Control di Giant compaia il valore 2, ORA LO SBLOCCO E’ ATTIVO!
Ripremere il tasto WALK, subito dopo tenere premuto il tasto “+” e verificare che sull’app Ride Control di Giant compaia il valore 1, ORA LO SBLOCCO E’ DISATTIVATO.
Olieds
No, questo motore non è prodotto da Olieds, per tanto questa tipologia di kit non è adeguata.
AM80 Agile è in fase di sviluppo.
All’accensione della bicicletta la modalità Unlocker (sblocco della velocità) sarà sempre attiva. Sarà possibile disattivare / attivare la funzionalità di sblocco velocità dall’app Eplus.
Shimano
Per attivare Eplus occorre accendere le luci (nel caso il tasto non fosse attivo, occorre abilitarlo utilizzando l’app Shimano E-Tube). Scaricare l’applicazione Etube da Google Play o Play Store: http://e-tubeproject.shimano.com/ e attivare tramite la app la funzione “fanali”.
L’attivazione può essere eseguita anche dal rivenditore utilizzando la diagnosi Shimano.
• Accedere al menu tenendo premuto il tasto sul cruscotto
• Cercare la voce “fanale”, accedere e selezionare la voce “ACC”.
Da questo momento la modalità unlocker dell’Eplus sarà sempre attiva.