Domande generali

Non si accendono i led?

il kit non è collegato, seguire la procedura riportata sul manuale.

Il led verde non lampeggia?

il collegamento non è corretto, seguire la procedura riportata sul manuale.

Il led rosso non lampeggia?

Il collegamento non è corretto, seguire la procedura riportata sul manuale.

Il led rosso è accesso e verde no?

Controllare connessione cavo sensore velocità, seguire la procedura riportata sul manuale.

Il led verde lampeggia e il led rosso no?

Controllare connessione cavo sensore velocità, seguire la procedura riportata sul manuale.

I led lampeggiano contemporaneamente?

Rivolgersi all’assistenza Eplus, inviare una richiesta a support@eplus.bike

I dati visualizzati sul display sono errati?

impostazione parametrkit non corretta, seguire la procedura riportata sul manuale.

Bosch

Errore della velocità rilevata?

Impostazione parametri non corretta, seguire la procedura riportata sul manuale.

Il kit Eplus non si sblocca la velocità?

Per permettere lo sblocco dell’e-bike premere il tasto “Walk”, seguire la procedura riportata sul manuale.

Errore 503 sul display?

Controllare sensore velocità sulla e-bike, rimuovere il kit ed rivolgersi all’assistenza Bosch.

Errore 504 sul display?

Manomissione.

 

In questo caso specifico dopo aver fatto a richiesta, l’assistenza EPLUS si occuperà di risolvere il problema rivolgendosi direttamente all’utente finale.

rimuovere il kit, eseguire diagnosi Bosch, stampare report analisi. Per resettare gli errori richiere supporto tecnico Eplus allegando report analisi Bosch.

——-

Il reso del kit è a carico Eplus

 

 

Sul display compare 01/02 quando premo il tasto Walk e lo sblocco velocità non funziona.

Se non avete effettuato l’acquisto in app la funzione sblocco non funziona e premendo il tasto walk appare sul display il valore 01 o 02. 

 

Brose

Qual'è il connettore del display?

Il connettore del display è quello a 5 pin, seguire la procedura riportata sul manuale.

I connettori non rimangono in posizione?

Applicare un po’ di colla caldo sui connettori prima di inserirli nelle rispettive sedi, seguire la procedura riportata sul manuale.

Il kit Eplus non si sblocca la velocità?

Per permettere lo sblocco dell’e-bike premere il tasto “Luci”, seguire la procedura riportata sul manuale.

Yamaha

Su motori Yamaha PW il chilometraggio è dimezzato?

Su Yamaha PW con sblocco attivo il chilometraggio risulta dimezzato.

Il kit Eplus non si sblocca la velocità?
  • Motor version 2019: attivazione/disattivazione con tasto “luci”
  • Motor version 2018: attivazione / disattivazione con tasto “walk”
  • Motor PW: attivazione/disattivazione con tasto “luci”
Quando attivo il livello di assistenza automatico la bici non funziona?

No, in questo livello di assistenza con lo sblocco attivo l’e-bike non fornisce assistenza.

Specialized

Qual'è il connettore del display?

Il connettore del display è quello a 5 pin, seguire la procedura riportata sul manuale.

I connettori non rimangono in posizione?

Applicare un po’ di colla caldo sui connettori prima di inserirli nelle rispettive sedi, seguire la procedura riportata sul manuale.

Giant

Il kit Eplus non si sblocca la velocità?

Premere il tasto WALK, subito dopo tenere premuto il tasto “+” e verificare che sull’app Ride Control di Giant compaia il valore 2, ORA LO SBLOCCO E’ ATTIVO!
Ripremere il tasto WALK, subito dopo tenere premuto il tasto “+” e verificare che sull’app Ride Control di Giant compaia il valore 1, ORA LO SBLOCCO E’ DISATTIVATO.

Olieds

Compatibile anche con AM80 Agile by Ananda?

No, questo motore non è prodotto da Olieds, per tanto questa tipologia di kit non è adeguata.

AM80 Agile è in fase di sviluppo.

Il kit Eplus non si sblocca la velocità?

All’accensione della bicicletta la modalità Unlocker (sblocco della velocità) sarà sempre attiva. Sarà possibile disattivare / attivare la funzionalità di sblocco velocità dall’app Eplus.

Shimano

Non posso attivare le luci?

Per attivare Eplus occorre accendere le luci (nel caso il tasto non fosse attivo, occorre abilitarlo utilizzando l’app Shimano E-Tube). Scaricare l’applicazione Etube da Google Play o Play Store: http://e-tubeproject.shimano.com/ e attivare tramite la app la funzione “fanali”.
L’attivazione può essere eseguita anche dal rivenditore utilizzando la diagnosi Shimano.

• Accedere al menu tenendo premuto il tasto sul cruscotto
• Cercare la voce “fanale”, accedere e selezionare la voce “ACC”.

Da questo momento la modalità unlocker dell’Eplus sarà sempre attiva.

Per altre problematiche

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