DOMANDE GENERALI | CHIP | SOFTWARE FLASH | FLASH LINK | APP
Domande generali
il kit non è collegato, seguire la procedura riportata sul manuale.
il collegamento non è corretto, seguire la procedura riportata sul manuale.
Il collegamento non è corretto, seguire la procedura riportata sul manuale.
Controllare connessione cavo sensore velocità, seguire la procedura riportata sul manuale.
Controllare connessione cavo sensore velocità, seguire la procedura riportata sul manuale.
Rivolgersi all’assistenza Eplus, inviare una richiesta a support@eplus.bike
Chip
Bosch
impostazione parametro display non corretta, seguire la procedura riportata sul manuale.
Impostazione parametri non corretta, seguire la procedura riportata sul manuale.
Per permettere lo sblocco dell’e-bike premere il tasto “Walk”, seguire la procedura riportata sul manuale.
Controllare sensore velocità sulla e-bike, rimuovere il kit ed rivolgersi all’assistenza Bosch.
Manomissione.
In questo caso specifico dopo aver fatto a richiesta, l’assistenza EPLUS si occuperà di risolvere il problema rivolgendosi direttamente all’utente finale.
rimuovere il kit, eseguire diagnosi Bosch, stampare report analisi. Per resettare gli errori richiere supporto tecnico Eplus allegando report analisi Bosch.
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Il reso del kit è a carico Eplus
Brose
Il connettore del display è quello a 5 pin, seguire la procedura riportata sul manuale.
Applicare un po’ di colla caldo sui connettori prima di inserirli nelle rispettive sedi, seguire la procedura riportata sul manuale.
Per permettere lo sblocco dell’e-bike premere il tasto “Luci”, seguire la procedura riportata sul manuale.
Yamaha
Su Yamaha PW con sblocco attivo il chilometraggio risulta dimezzato.
- Motor version 2019: attivazione/disattivazione con tasto “luci”
- Motor version 2018: attivazione / disattivazione con tasto “walk”
- Motor PW: attivazione/disattivazione con tasto “luci”
Specialized
Il connettore del display è quello a 5 pin, seguire la procedura riportata sul manuale.
Applicare un po’ di colla caldo sui connettori prima di inserirli nelle rispettive sedi, seguire la procedura riportata sul manuale.
Giant
Premere il tasto WALK, subito dopo tenere premuto il tasto “+” e verificare che sull’app Ride Control di Giant compaia il valore 2, ORA LO SBLOCCO E’ ATTIVO!
Ripremere il tasto WALK, subito dopo tenere premuto il tasto “+” e verificare che sull’app Ride Control di Giant compaia il valore 1, ORA LO SBLOCCO E’ DISATTIVATO.
Olieds
No, questo motore non è prodotto da Olieds, per tanto questa tipologia di kit non è adeguata.
AM80 Agile è in fase di sviluppo.
All’accensione della bicicletta la modalità Unlocker (sblocco della velocità) sarà sempre attiva. Sarà possibile disattivare / attivare la funzionalità di sblocco velocità dall’app Eplus.
Shimano
Per attivare Eplus occorre accendere le luci (nel caso il tasto non fosse attivo, occorre abilitarlo utilizzando l’app Shimano E-Tube). Scaricare l’applicazione Etube da Google Play o Play Store: http://e-tubeproject.shimano.com/ e attivare tramite la app la funzione “fanali”.
L’attivazione può essere eseguita anche dal rivenditore utilizzando la diagnosi Shimano.
• Accedere al menu tenendo premuto il tasto sul cruscotto
• Cercare la voce “fanale”, accedere e selezionare la voce “ACC”.
Da questo momento la modalità unlocker dell’Eplus sarà sempre attiva.
Software Flash
Flash
Rivolgersi al nostro ufficio commerciale via mail info@eplus.bike
- Shimano
- Brose
- Bafang
- Fazua
- Il nostro software funziona solo su pc.
- Compatibile minimo con sistema operativo Windos 7 ( consigliato Windos 10 ).
Alcuni Flash funzionano solo su Windos 10. - Per alcuni Flash è richiesti diagnostiche e/o dispositivi specifici a seconda della marca del motore.
Per dettagli andare a vedere le pagine di ogni singolo Flash.
Shimano
Per collegare l’e-bike al pc è necessario il dispositivo SM-PCE1!SM-PCE2
Occorre aggiornare la bici con E-tube
PROCEDURA PER IL RIPRISTINO DEI MOTORI SHIMANO ALLE CONDIZIONI DI FABBRICA
E’ necessaria in caso di invio in assistenza Shimano, oppure prima di aggiornare la bici tramite
E Tube.
La procedura comporta due fasi:
1) Entrare nella videata MAPPATURE, premere il pulsante ORIGINAL e poi CONFERMA, atten-
dere, spegnere e riaccendere la bici, leggere eventuali messaggi sul display e, infine, premere
conferma se il display lo richiede.
2) Entrare nella pagina principale premere il pulsante VERSIONE ORIGINALE e poi CONFERMA,
seguire la procedura indicata per circa 5-10 minuti. Al termine, la versione del motore deve
essere 4.*.*
Se è 6.3.5, 6.5.0, 6.6.6, 7.7.7 allora la procedura non è andata a buon fine!
Quando la procedura di ripristino è conclusa, per verificare ulteriormente potete utilizzare la
funzione di e-tube “Acquisizione del registro dell’unità” e controllare che la versione motore
sia quella corretta.
Brose
Per collegare l’e-bike al pc è necessario essere dotati del Flash Link.
Fazua
Per collegare l’e-bike al pc è necessario avere un cavo USB di tipo B.
Chiudere la diagnostica Fazua.
Se il problema persiste spegnere e riaccendere il pc.
Giant
Per collegare l’e-bike al pc è necessario essere dotati della diagnosi Giant.
Chiudere la diagnostica Giant.
Se il problema persiste spegnere e riaccendere il pc.
Bafang
Per collegare l’e-bike al pc è necessario essere della diagnosi BESST, in alcuni casi è necessaria la diagnosi BESST 3.
Se il problema persiste spegnere e riaccendere il pc.
Chiudere la diagnostica Giant.
Se il problema persiste spegnere e riaccendere il pc.
Flash Link
Flash Link
Seguire la procedura riportata sul manuale per il corretto collegamento dei cablaggi tra e-bike e pc.
App
Eplus
- Verifica di aver acceso il wireless del telefono
- Verifica di aver la localizzazione attiva
- Se il problema persiste contataci via mai a support@eplus.bike
L’app Eplus si è scollegata dal kit Eplus, ripetere la procedura di connessione tra i due elementi.
Eplus Tutor
Contattaci via mail a support@eplus.bike pre recuperare la tua password.
- Verifica di aver acceso il wireless del telefono
- Verifica di aver la localizzazione attiva
- Se il problema persiste contataci via mai a support@eplus.bike
L’app Tutor è compatibile solamente con motore Steps E8000 dotato di display SCE8000 o SCE7000
Eplus Turbo19
In caso di ripetuti problemi di connessione al kit Eplus per risolvere spegnere e riaccendere la bicicletta e riavviare l’applicazione.
Eplus Tuning
L’app al momento è ancora in fase di sviluppo.