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Asistencia
Devolución y/o reparación de material

Para la devolución y/o reparación de productos eplus, es necesario descargar el siguiente formulario:

Instrucciones:

  • Rellenar formulario incluyendo los datos relevantes que han llevado al diagnóstico del chip como defectuoso, haciendo hincapié en las pruebas efectuadas y el procedimiento lógico que determina la avería así como su solución.
  •  Enviar copia del formulario PDF al email info@eplusbike.es
  • Después de analizar el contenido del RMA les confirmaremos la devolución contestando a su email.
  • Una vez autorizado el RMA (Nunca antes) enviar el chip (portes pagados) a:
    Ebike Sin Limites (RenuevaPC), Narcis Monturiol 83, 08203 Sabadell, Tel 629327403.
  • Una vez recibido el defectuoso y después de una valoración positiva del RMA. Procederemos a enviarles (portes pagados) un nuevo chip (Nuevo o reparado con garantía) a su dirección (La que conste en nuestro sistema).
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